Jako narzędzie umożliwiające prowadzenie skutecznego serwisu wykorzystywany jest Moduł Serwisowy umożliwiający: - ciągłe monitorowanie pracy wszystkich stacji, - powiadamianie użytkownika lub wyznaczonych służb serwisowych o awariach drobnych, - powiadamianie serwisu producenta o awariach wymagających interwencji serwisu producenta, - zdalny dostęp do każdej stacji w celu zdiagnozowania awarii lub jej zdalnego usunięcia, |
Konstrukcja modułu komunikacyjnego umożliwia zdalne powiadamianie osób (serwisantów) bezpośrednio przypisanych do
obsługi danej stacji. Powiadamianie następuje poprzez wysłanie komunikatu do systemu SLA oraz e-mail i wiadomości SMS
do telefonu przypisanego pracownikowi obsługi technicznej.
